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大批中國遊客到海外,沒有為北京當局重視的「軟實力」加分,反而獲得「舉止最差」的評價。圖為去年2月在東京免稅商店門外等待進入採購的中國遊客。(Getty Images)

近年來大陸遊客到世界各地旅行,時常發生舉止粗魯,不尊重當地文化等令人側目的行為,令北京當局十分困惱,不得不發布出境文明指南,並且將最惡劣的分子列入禁止旅行的黑名單。

文 _ 韋拓

據《大紀元》2016年7月16日援引顧問公司麥肯錫的報告稱,2015年中國大陸出國旅遊人數突破7000萬,但沒有為北京當局重視的「軟實力」加分,反而獲得「舉止最差」的評價。

之所以得到這樣的差評,是因為近年來大陸遊客到世界各地旅行,時常發生舉止粗魯,不尊重當地文化等令人側目的行為,由此引發大陸媒體和外媒多次關注及報導。海內外各界質疑,史上被稱作「禮儀之邦」的中國,如何變成了這種「中國特色」。

粗魯行為大集合

據大陸媒體報導,2016年3月,一段過去一兩年「中國遊客泰國吃自助餐瘋狂鏟蝦」的視頻在網路上熱炒。還有網友發布照片稱,遊客「搶蝦」後並未吃完這些蝦,存在明顯的浪費現象。

之後,泰國王權免稅店工作人員向《北京青年報》記者證實,視頻內容發生在該店。此外,不少曾去過該店就餐的中國遊客表示,浪費情況有時可能存在,但「用盤鏟蝦」或是因為夾取食物的夾子不夠,且餐廳人多,用餐有時間限制。

名列「全國遊客不文明行為記錄」檔案第一位、第二位的是安徽人張豔和江蘇人王聲。2014年12月11日晚,中國康輝南京國際旅行社組織赴泰團隊遊,乘坐泰航由曼谷飛返南京。就餐時,張豔取出自帶速食麵,要求空服員提供熱水,空服員告知熱水需要收費,造成張豔不悅,發生言語衝突,隨即張將泡好的速食麵潑向該空服員,與空服員激烈爭吵,並謾罵、恐嚇和威脅。因事態危害航空安全,機組決定飛機中途返航,落地後張豔被泰國警方帶走。在同一事件中,張豔的同伴王聲也與空服員激烈爭吵,並謾罵、恐嚇和威脅。這兩名遊客被列入遊客不文明行為記錄。

不文明行為記錄第三位是北京人周躍,該遊客在2015年1月10日凌晨,由昆明飛往北京的MU2036航班上,強行打開飛機41L、42L座位旁兩道應急艙門,警方根據《治安管理處罰法》的規定,對他的違法行為予以治安拘留15日處罰。

美聯社報導稱,今年1月,由於對班機延誤不滿,周躍乘坐一趟國內航班時強行打開了兩道應急艙門,隨後被行政拘留15天,並稱載入不文明行為記錄是周躍遭到旅遊管理部門的公開羞辱。

美聯社2015年5月12日報導稱,中國民用航空局稱,僅僅4個多月時間裡,共發生了12起中國航空旅客擅自開啟飛機應急艙門的事件——有的飛機當時正在滑行,有的則處於靜止狀態。一名男性乘客因為此類舉動而被送上法庭,在國內創下先例。

據媒體報導,2014年發生過這樣一起事件:在東部城市杭州的機場,一名男性乘客在其他乘客登機之際擅自扳動了緊急艙門的手柄,為的是呼吸一下新鮮空氣。

中共國家旅遊局警告,大陸遊客將為不文明的如廁行為「埋單」。據多家中外媒體報導,大陸遊客在國內和海外旅遊期間,不分場合隨地便溺,踩踏馬桶蓋,弄髒洗手間等行為隨處可見,常為文明社會所詬病、曝光。

旅遊局指出,(大陸)遊客在公共場合大聲喧嘩、亂扔垃圾,景區內隨意攀爬、亂塗亂畫,再到飛機上爭吵、打架鬧事,一到春節、「五一」黃金周等旅遊高峰期,這些不文明旅遊現象就集中顯現。抵制不文明旅遊行為已成社會各界共識。

北京出臺黑名單 治標不治本

根據世界旅遊理事會統計,去年中國遊客在海外的消費金額達到2150億美元,較2014年增長53%。預估到2020年,將增長逾4200億美元。此資料被大陸官方看做「軟實力」。

但這只是事情的一面。北京有關當局還為避免「軟實力」受損,發布遊客指南,要求大陸遊客在海外不能隨地吐痰、在禁煙場所吸煙、插隊、大聲說話,不能取走酒店的非免費物品、弄髒公廁、追逐毆打或餵食動物及踩馬桶座等。

文章說,北京禁止大陸遊客的條款,很多也出現在日本北海道旅遊局專門發給大陸遊客的手冊。手冊中有很多建議,包括不要偷餐館的餐具、不要在公共場合放屁、注意控制購物時間以避免讓其他團員等待。

中共國家旅遊局網站2016年2月24日還轉載了一封微信傳播的「接力承諾書」。書稱「我承諾,無論在哪裡,我都願意遵守公共秩序,不隨手扔垃圾,不隨地吐痰……」

為整治不文明旅遊,2015年中共國家旅遊局出臺遊客「黑名單」制度,部分航空公司、旅行社及景區紛紛跟進。旅遊局官網稱,隨著遊客「黑名單」約束力日益增強,不文明旅遊行為將品嘗更多苦果。

該局負責人還在全國旅遊廁所工作現場會上表示,2016年會將不文明如廁行為列入旅遊「黑名單」,進入名單的遊客將要為自己不文明的如廁行為「埋單」。

其實,大陸遊客中屢見不鮮的不文明行為,根子在中共幾十年對傳統道德觀的破壞。就算立法管束懲罰,也只是治標不治本。◇