究竟什么是线上学习（online learning），或称为网络学习（e-learning）？就如同线上游戏一样，线上学习最主要就是指透过网络来进行学习的活动，它可以是很正式的学习，如大学或研究所的课程，也可以是很轻松的学习，如个人专长兴趣的学习或是语言学习，或是公司内部对员工进行的内部训练等。

不过，由于各种学习活动都有其优缺点，因此线上学习并不一定是指百分之百都要在网络上进行，而是只要在整个学习的设计与规划中，有善用到网络学习的优点，就可以泛称为线上学习。

线上学习的优缺点

线上学习有几项传统学习（教室学习）所没有的优点，例如：

（1）弹性时间安排──如果不是所谓的“同步学习”或“即时学习”，线上学习通常可以允许学员自行上线，例如忙碌的上班族利用下班时间，或是出差在外利用晚上休息时间进行。

（2）免舟车往返──在随处可上网的地方都可以学习，不论是办公室、家中、饭店、网咖或是公共空间，只要能够连线，就可以参与学习。

（3）可依自己需求调整──允许学员自行安排进度，要看几次就看几次，想看哪段就看哪段。

至于线上学习的缺点，主要包括：

（1）互动性问题──虽然透过线上传讯或即时视讯，可以做到“天涯若比邻”般的互动，但是比起同处一个教室的互动，还是少了一些人情味与气氛。

（2）使用者习惯问题──与传统学习模式有一定的差异性，一般学员都需要一段时间的熟悉与转换后，才能克服。

（3）学习成果评量问题──线上学习由于不易对评量过程进行控管，因此较不能以传统的测试或考试方式来进行评量。

台湾大型企业导入线上学习比例

（《远见》二零零六年十二月调查报告）

美国大学线上学习学员人数

（线上学习顾问机构“史隆联盟”（Sloan Consortium）第四次美国高等教育线上学习年度调查报告）

注册人数直线上升

线上学习到底有多热门？看看这些国内外调查的数字，相信你也一定能够感受到这股热潮喔。

很多人也许会认为，网络线上学习的主要使用族群为“都会区年轻男性”，然而澳洲查理斯史都大学（Charles Sturt University, CSU）教授Les Burr在二零零三年发表一份有趣的线上学习调查报告，结果颠覆了这种成见。

该报告指出，参与CSU的线上学习学生中，女学生参与线上讨论的比率高达61%，而男学生仅有39%；就年龄层来看，也发现年纪越大的学生参与度较年纪轻的学生来的多（超过半数是五十岁以上的族群）；最后，就地理位置来看，位于乡村的学生也比都市的学生更常使用线上学习。

这样的调查结果表示，只要线上学习的规划能满足消费者学习的潜在需求，各式各样的族群都会乐意运用这项便利的新科技，而且更能照顾与满足在传统学习中较弱势（如年纪大）或相对条件较不足（如偏远地区）的族群需求。◇