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臺灣女孩給大陸叔叔講的小故事


(Pixabay.com)

文 : 繪雯

叔叔:

福爾摩莎,古時說是蓬萊仙島,和中原有著些許連繫,卻又超然於世外,至今仍然似國非國,一個非國之國,好像從來是歷史賦予的獨特,往大處說,可和各國元首談治國,往小說,也可和各省談如何管理省。

這幾年在福爾摩莎遇到的幾個政府單位人員及警察真的很有趣,相信您看了也會這樣覺得。

我剛開始賣東西時在山裡的某塊私人土地上,因為剛開始賣心裡是怕怕的,包括對應客人也是,旁邊還有一位阿姨也在那兒賣她的東西。數天後,阿姨接到一通電話,只聽她跟電話那頭的人說:「有,有,她就在我旁邊。」我心想這是在講我嗎?不可能,我在這兒沒認識什麼人啊!可是在阿姨身邊的人就只有我而已啊?

後來阿姨掛了電話,說叫我不要走,她退休以前公家單位的同事要找我,一會兒就到,我很緊張,想說,是自己有做錯什麼事嗎?所以要來罰我錢?但是又不好意思跑掉,阿姨叫我不要緊張,是有人要來買東西。

等了一些時候,阿姨以前服務的公家單位來人了,是一位彬彬有禮的中年男士,卻看不出幾歲人,用字遣詞就如古代的士大夫,他來到攤子前,看著還在緊張的我,說:「有民眾打電話到中心來,說她前些天在這附近買了一些手工藝品,覺得很漂亮,還想再買,可是不記得確切位置,詢問中心可以在哪邊買(他就是詢問中心的)。」他們單位所有人一頭霧水--「我們這山裡有這一攤嗎?」但是既然民眾說有,就當作是幫民眾服務一下,找找看吧!

他們就打電話問山裡認識的居民,看這攤究竟在哪裡,於是,我就被找到了。

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這位男士看過攤子,覺得上面的手工藝品很符合民眾所形容的特質,他問了幾個關於手工藝品的問題,拍了幾張照片,臉上露出喜悅的笑容,說:「太好了,我可以跟民眾回覆了。」就下山去了。

我剛才緊張的心情一下子化為烏有,覺得不可思議,你大老遠跑來,就是為了這件事?為了區區一通不知面容民眾的詢問電話?特別從辦公室出來,開車到這兒,停好車之後再走一段路上來?然後說個幾句話,拍幾張照片,沒五分鐘,又走下去,開車,回到辦公室,來回起碼半個小時以上。我自此知道了什麼叫做「為民服務」,為什麼這裡的人會這麼熱心,這麼樂於助人,因為這裡的公家單位人員是這樣的。 

國父中山先生的「民有、民享、民生」我打從心裡感受到,即使中山先生仙逝多年,此刻,覺得自己仍然受他的福蔭。

那個像巡撫的、從公家單位退下來的老人家和我說:「帶人要帶心,不要用罵的,要對下面的人好,因為你能升官是下面的員工做給你的。」就是說,如果對人不好,下面的員工都不做,績效不好,自然也升不了官。

接連兩年的其中一個月,要去參加某一個地方公家機關辦的活動,連著兩年我都打電話去當地公家機關詢問風景狀況及活動時間,他們電話中跟我說,活動訊息都有公布在網頁上,可以上網查詢,我跟他們說明我眼睛沒辦法上網看網頁後,電話那頭的人語氣馬上轉為擔心,然後說:「小姐,妳等一下。」馬上幫忙查,很熱切的告訴我相關資訊,然後又怕自己說得不夠,又補了一句:「小姐,如果妳還有什麼需要幫忙的,再打電話過來,沒有關係。」我心裡好感動,當然也是盡量不去麻煩他們,因為他們也在上班,於是我照著公家單位人員跟我說的乘車資訊,在那個時間撘車到那個地方。

臺灣人大多善良,這幾年眼睛不方便,也曾打電話到私人機構或協會去詢問一些事,也得到回覆,可是那種熱切,那種真正把你當服務對象去關心的那種感覺,還是只有公家單位的人員或是從公家退下來的人才有,我只是跟(她)說,我眼睛沒辦法看網頁,他們竟然連問都沒問一句:「妳身邊沒有其他人可以幫妳看嗎?」而是馬上很擔心,很關心的幫忙,沒有任何延遲。人家都說公務員的福利比較好,我都覺得,像這樣照顧民眾的公務人員,如果我能是政府,我一定會發給他們很多薪水的,讓他們更好的去照顧百姓。

對了,那個為了民眾一通電話而來尋我的公家人員,在另一座山上賣東西時還遇過他一次,那天他和家人來爬山,穿著比較隨意,戴著墨鏡,經過這兒突然一直看著我,正疑惑,只見來人摘了墨鏡,說:「妳怎麼跑來這裡賣,這麼努力!」我好像是跟他說,這裡現在有人潮,他跟我說了句:「加油!」

還有一次也很有趣,山裡警察都會騎著摩托車巡山,有時會跟居民說,你們東西擺到公路上了,請大家收到裡面一點,有時居民有什麼事需要他時,會把他攔下來,他就停車和居民說話。

接近那次旺季結束的有一天,一位巡山警察騎車停在我面前,我旁邊賣東西的阿姨們都呆住了,我又沒有怎樣,警察為什麼會找我講話,只聽這名警察說:「我問妳喔,如果請妳去某某地發傳單,每天幾小時,妳覺得可以嗎?妳看薪水要怎麼算,要計時還是計件?」我一下沒了反應,說:「可是我家離那邊很遠耶!而且我只有這一個月在這裡而已。」他知道我住哪兒後,很是訝然,說我賣東西哪裡不好賣要跑這麼遠賣,我好像是說這裡的人會在這時買這種東西(忘記了),因為實在離發傳單的地方太遠,他也不勉強,說我們都再想想看吧,就騎車走了。

結果那天那條路上有好幾個阿姨都問我:「剛才警察和妳說什麼?」我說沒有啦,警察剛才問我要不要去發傳單,阿姨們全愣了,一位離我最近也聽得到警察和我說話的阿姨說:「妳應該要問他,是要發什麼傳單,是要發他個人的傳單,還是警察局的?」另一位阿姨才絕呢,一聽到發傳單,舉起手來說:「我要去。」接下來幾天,大家都很期待那位巡山警察再來,不過巡山警察好像會換人或輪班,接下來幾天,沒見到他來,又過幾天,旺季結束,我離開了那座山,也不知他後來有沒有再來過。

好多有趣的故事可以說,關於我們臺灣的人,我也覺得我們的阿中部長(誠實中,即臺灣防疫中心指揮官陳部長時中先生)也是這種調調,習慣了這樣的我們,到您那兒大概會很不習慣,而這些故事沒有刻意宣傳,卻自然流傳於民眾心中。 ◇

 

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